Почему запись звонка не сохраняется или обрывается?

Чаще всего причина в самом звонке или настройках: запись не начинается, пока на вызов не ответили, прерывается при удержании и не работает в конференц-вызове. Ещё запись может исчезнуть при очистке журнала вызовов или из-за автоудаления. У сторонних приложений добавляются ограничения системы и режим экономии энергии.

Обновлено

Подробно

Проверьте по порядку

  1. Появлялась ли кнопка записи и нажимали ли вы её — без автозаписи запись сама не включается.
  2. Не был ли звонок на удержании или конференц-вызовом.
  3. Не включено ли автоудаление записей в настройках записи звонков.
  4. Не очищали ли журнал вызовов — в приложении Google записи удаляются вместе с ним.
  5. Хватает ли свободной памяти.
  6. Для сторонних приложений — не ограничивает ли их экономия энергии и выданы ли разрешения на микрофон.
Обрывы

Если запись обрывается

Страховка

Чтобы не потерять важное

Для важного разговора делайте две вещи: включите запись и параллельно пишите короткие тезисы. Если аудио не сохранится, останутся заметки. Сразу после звонка проверьте, что запись есть, и сохраните её отдельно — в облако или на компьютер.

Вопросы

Частые вопросы по теме

Можно ли записать звонок, который уже закончился?

Нет, запись возможна только во время разговора.

Почему запись пустая или тихая?

Скорее всего, она шла через микрофон, а не из звонка; см. страницу о тихой записи.

Сохраняется ли запись при обрыве связи?

Обычно сохраняется то, что успело записаться до обрыва; проверьте журнал вызовов.

Помогает ли перезагрузка?

Иногда — если приложение «Телефон» зависло. Но сначала проверьте настройки и память.

Fast Notes

Как это устроено в Fast Notes

В Fast Notes готовую запись разговора можно загрузить файлом, а встречу вживую — записать прямо в приложении: получится расшифровка по спикерам, саммари по шаблону и выписанные договорённости и задачи со сроками. Задачи сразу попадают в общий список с напоминаниями.

Источники

Источники