Как руководителю быстрее принимать решения?

Приёмы для ускорения

• Двери в одну и в обе стороны: насколько дорого откатить решение?
• Срок решения: «решаем до пятницы с той информацией, что будет».
• Порог информации: какой минимум данных нужен.
• Один ответственный за решение, остальные — советуют.
• Дата пересмотра: когда проверим результат.

Почему решения затягиваются

Чаще всего решение откладывают не из-за нехватки данных, а из-за неопределённости ответственности и страха ошибки. Совещания повторяются, потому что никто не сказал «решаю я». Письменная фиксация — решение, альтернативы, причины — помогает и в споре, и через полгода, когда кто-то спросит «почему мы так сделали».

Частые ошибки

• Тратить одинаковое время на выбор поставщика бумаги и на открытие филиала.
• Возвращаться к уже принятым решениям без новых данных.
• Решать всё самому вместо того, чтобы делегировать обратимые решения.

Пример

Команда три недели обсуждает, какой сервис рассылок выбрать. Руководитель задаёт рамку: решение обратимое, выбираем до пятницы из двух вариантов, решает маркетолог, пересмотр через три месяца. В пятницу решение принято, через три месяца его проверяют по стоимости и открываемости писем.

Как это устроено в Fast Notes

В Fast Notes решение с причинами можно записать в журнал решений и поставить напоминание о пересмотре. На записанных встречах решения попадают в саммари отдельным блоком.