Как сделать базу знаний в Notion?

Создайте главную страницу базы знаний с коротким оглавлением, внутри — страницы-разделы, а в них — отдельные страницы-ответы. Если страниц много, удобнее завести базу данных с полями «Раздел», «Владелец», «Дата проверки», чтобы фильтровать и находить устаревшее. Сделайте шаблон страницы с заголовком-вопросом, коротким ответом и шагами, и откройте доступ команде с нужными правами.

Обновлено

Подробно

Простая схема

В Notion есть два способа организовать знания: вложенные страницы и базы данных. Вложенные страницы проще и подходят, пока страниц несколько десятков. База данных удобнее, когда их сотни: у каждой записи есть свойства, по которым можно сортировать, фильтровать и строить разные представления.

Часто их сочетают: главная страница с оглавлением и ссылками, а под ней одна база данных со всеми статьями и несколькими представлениями — по разделам, по владельцам, «давно не проверялись».

Настройка

Какие поля завести

Подробно

Ограничения, о которых стоит помнить

Notion хорош для команды, которая готова договориться о правилах, но свободная структура легко превращается в хаос, если за ней никто не следит. Поиск лучше работает, когда в заголовках и тексте есть слова, которыми люди реально ищут. Перед началом проверьте доступность сервиса и оплаты в вашей стране и то, как экспортировать данные.

Вопросы

Частые вопросы по теме

Есть ли в Notion готовые шаблоны базы знаний?

Да, в галерее шаблонов есть варианты для вики и командных знаний. Их удобно взять за основу и упростить под себя.

Можно ли дать клиентам доступ к части базы?

Страницы можно опубликовать или открыть по ссылке, но внутреннее и публичное лучше разделить в разные разделы.

Как не утонуть во вложенных страницах?

Держите не больше трёх уровней и используйте базу данных с фильтрами вместо глубоких деревьев.

Как уйти из Notion, если понадобится?

Выгрузить страницы в Markdown или HTML и перенести в другой сервис. Подробности — на странице об экспорте Notion.

Fast Notes

Как это устроено в Fast Notes

Fast Notes не заменяет командную вики в Notion, но умеет импортировать заметки из Notion для личной базы знаний. Дальше записи раскладываются по папкам сами, а «Спросить» ищет ответ по всем заметкам и встречам.

Источники

Источники