Как вести заметки на встречах один на один с сотрудниками?
Заведите на каждого сотрудника отдельную заметку и дописывайте туда после каждой встречи: что обсуждали, договорённости с обеих сторон, темы на следующий раз и заметки о развитии. Перед встречей перечитывайте последние записи. Это показывает сотруднику, что вы помните его вопросы, и помогает видеть динамику за месяцы.
Обновлено
Структура заметки сотрудника
- Цели и зоны развития.
- Лог встреч: дата и главное.
- Договорённости: кто что обещал.
- Темы на следующую встречу — копите между встречами.
- Обратная связь: что хвалили, что обсуждали.
Что обсуждать на one-on-one
- Как дела и что мешает работать.
- Прогресс по целям.
- Обратная связь в обе стороны.
- Развитие и карьерные планы.
Частые ошибки
- Превращать one-on-one в отчёт о задачах.
- Не записывать обещания руководителя — именно их забывают.
- Хранить личные заметки о сотрудниках там, где их видят другие.
Пример
Три месяца назад сотрудница сказала, что хочет больше участвовать в выступлениях. Руководитель видит это в заметке перед встречей и предлагает ей выступить на внутренней конференции. Для сотрудницы это знак, что её слышат.
Частые вопросы по теме
Как часто проводить one-on-one?
Обычно раз в неделю или две.
Показывать ли заметки сотруднику?
Договорённости — да, личные рабочие заметки руководителя — по ситуации.
Где хранить такие заметки?
В защищённом месте, доступном только вам.
Сколько записывать?
Главное — договорённости и темы, не стенограмму.
Можно ли записывать one-on-one на диктофон?
Только с согласия сотрудника и если это не мешает откровенности.
Как не забывать обещания сотрудникам?
Записывать их как задачи со сроком сразу после встречи и проверять перед следующей.
Как это устроено в Fast Notes
В Fast Notes после встреч с одним и тем же человеком ведётся досье: договорённости и открытые вопросы обновляются автоматически.
Похожие вопросы
Как вести личную CRM в заметках?
Заведите по заметке на каждого важного человека: кто он, как познакомились, о чём договаривались, что важно помнить…
02Как быстро подготовиться к встрече?
За 10 минут до встречи ответьте на три вопроса: чего я хочу добиться, что было в прошлый раз (решения, обещания), какие…
03Как вести заметки на встречах?
Записывайте не всё подряд, а четыре вещи: решения, задачи с ответственными и сроками, открытые вопросы и важный…
04Как составить протокол встречи: шаблон
Протокол встречи — короткий документ с датой, участниками, повесткой, принятыми решениями и поручениями с…
05Как не забывать договорённости после звонка?
Сразу после звонка потратьте 30 секунд: запишите, кто что обещал и к какому сроку, и поставьте напоминание на свои…
06Как делать заметки по книге, чтобы запомнить и применить?
Во время чтения отмечайте только то, что удивило или пригодится, а после главы запишите 1–3 мысли своими словами.…