Какие стадии выгорания бывают?

Три фазы по Бойко

• Напряжение. Человек остро переживает рабочие обстоятельства, недоволен собой, чувствует себя «загнанным в клетку», появляется тревога. Он ещё борется и старается.
• Резистенция. Психика начинает экономить эмоции: избирательное участие, формальное выполнение обязанностей, раздражение на людей, с которыми приходится работать.
• Истощение. Эмоциональная пустота и отстранённость, ощущение, что работа и люди безразличны; могут появляться телесные жалобы — проблемы со сном, головные боли, частые простуды.

Как использовать стадии

Стадии — не лестница, по которой все идут одинаково. Кто-то годами держится на первой, кто-то быстро проваливается в третью после тяжёлого проекта. Модель помогает заметить сдвиг: если раньше вы злились на задачи, а теперь вам всё равно, это не «успокоились», а скорее повод остановиться и что-то менять.

На ранней стадии часто хватает организационных изменений: снизить нагрузку, вернуть отдых, поговорить с руководителем. На поздней нужна помощь специалиста — и не потому, что вы слабы, а потому что за истощением могут скрываться депрессия, тревожное расстройство или соматическая болезнь.

Пример

Менеджер по продажам сначала переживал каждый сорванный план и засиживался до ночи. Через полгода стал отвечать клиентам шаблонами и избегать звонков. Ещё через несколько месяцев поймал себя на полном безразличии и бессоннице. Оглядываясь по своим заметкам, он увидел все три фазы — и пошёл к врачу, а не в очередной «рывок».

Как это устроено в Fast Notes

В Fast Notes короткую запись о самочувствии можно надиктовать за полминуты, а перед приёмом спросить в «Спросить», как менялись сон, настроение и нагрузка за последние недели, — ответ придёт со ссылками на ваши записи.

Источники

• ВОЗ: Burn-out an «occupational phenomenon» — International Classification of Diseases