Как вести заметки по групповой терапии и группам поддержки?

Чем групповые записи отличаются

В группе одновременно происходит несколько линий: общая динамика, отношения между участниками, личные темы каждого. Записать всё невозможно, поэтому нужен фокус: что важно для следующей встречи и для безопасности группы. Кроме того, в одной записи оказываются данные нескольких людей, и утечка одного файла затрагивает всех.

Шаблон записи после встречи

• Дата, номер встречи, присутствие по кодам участников.
• Тема и ключевые моменты процесса.
• Напряжения и конфликты, которые стоит отследить.
• Договорённости и правила, если что-то менялось.
• Пометки по отдельным участникам — только необходимое.

Частые ошибки

• Записывать имена и истории участников дословно.
• Вести записи о группе в общем чате ведущих.
• Не проговорить правила конфиденциальности с участниками.
• Откладывать записи до следующей встречи.

Пример

Ведущая группы поддержки на 8 человек после каждой встречи тратит 10 минут: «Встреча 5. Присутствовали Г-1…Г-7, Г-8 не пришёл второй раз. Тема — вина перед близкими. Г-3 впервые говорила о разводе. Договорились о правиле не давать советов». Перед шестой встречей она видит, что Г-8 стоит написать, и что Г-3 может понадобиться поддержка.

Как это устроено в Fast Notes

В Fast Notes заметки после встречи группы можно надиктовать за несколько минут. Общих пространств для команды в Fast Notes нет — заметки личные, поэтому второму ведущему придётся вести свои записи. Fast Notes — личный сервис заметок, а не медицинская информационная система. Данные хранятся на серверах в РФ и не используются для обучения нейросетей; перед отправкой в ИИ маскируются телефоны, почты и документы, но имена не маскируются — поэтому о клиентах пишите под кодами вместо ФИО.

Источники

• 152-ФЗ, статья 10. Специальные категории персональных данных (Гарант)