Как давать клиентам домашние задания, чтобы они их выполняли?

Признаки хорошего задания

• Конкретное действие, а не пожелание.
• Реалистичный объём: 5–15 минут.
• Понятно, когда и где выполнять.
• Клиент сам согласен и понимает смысл.
• Есть план на случай «не получилось».

Как сопровождать задание

• Записать задание в конце сессии и дать клиенту копию.
• Напомнить коротким сообщением, если договорились об этом.
• Начать следующую сессию с вопроса о задании.
• Невыполненное задание — не провал, а материал: что помешало.

Частые ошибки

• Задание дано устно и забыто обоими.
• Слишком много заданий сразу.
• Не спрашивать о результатах — клиент перестаёт стараться.

Как записывать задания себе

В записи каждой сессии держите раздел «Договорённости»: какое задание, срок, как клиент к нему отнёсся. Перед следующей встречей просмотрите его — это займёт минуту, но покажет клиенту, что его усилия заметили. Со временем видно, какие форматы заданий подходят конкретному человеку, а какие нет.

Пример

Вместо «попробуйте больше отдыхать» — «в среду и субботу по 20 минут прогулки без телефона, после — одна строка, как было». На следующей сессии клиент рассказывает, что в субботу получилось, а в среду не вышло из-за работы, — и вы вместе ищете время.