Как вести заметки о конкурентах?
На каждого значимого конкурента держите одну заметку: для кого продукт, цены и тарифы, ключевые функции, сильные и слабые стороны, что о нём говорят клиенты, заметные изменения с датами. Дописывайте короткими строками, когда что-то узнали: из интервью, отзывов, новостей. Раз в квартал сводите в сравнительную таблицу. Смысл не в копировании, а в понимании, почему клиенты выбирают вас или их.
Обновлено
Структура заметки о конкуренте
- Кто: продукт, целевой сегмент, позиционирование.
- Цены и тарифы — с датой проверки.
- Сильные стороны и слабые стороны.
- Что говорят клиенты: цитаты из интервью и отзывов.
- Хронология изменений: запуски, цены, найм.
- Почему клиенты уходят к ним или от них.
Где брать информацию
- Интервью с клиентами: «что ещё вы пробовали?»
- Отзывы на площадках и в сообществах.
- Сайт, документация, публичные новости.
- Пробная регистрация в продукте конкурента.
- Вакансии — показывают, куда компания растёт.
Частые ошибки
- Копировать функции конкурентов без понимания, зачем они клиентам.
- Не обновлять данные — цены и функции быстро устаревают.
- Считать, что конкурентов нет: всегда есть текущий способ решения задачи, хотя бы таблица.
Пример
В заметке о главном конкуренте основатель за полгода собрал 14 упоминаний от клиентов. Девять раз звучало «сложно настроить». Команда делает быструю настройку за 10 минут своим главным отличием на сайте и в питче.
Частые вопросы по теме
Как часто обновлять анализ конкурентов?
Дописывать по ходу и сводить раз в квартал.
Кого считать конкурентом?
Всех, кто решает ту же задачу клиента, включая ручные способы.
Можно ли регистрироваться в продукте конкурента?
Изучать публично доступный продукт — обычная практика; соблюдайте его правила использования.
Как оформить сравнение для инвесторов?
Таблица или карта позиционирования с честными отличиями.
Нужно ли делиться анализом с командой?
Да, особенно с продажами и продуктом.
Как это устроено в Fast Notes
В Fast Notes можно спросить по всем заметкам: «что клиенты говорили о конкуренте X» — ответ придёт со ссылками на интервью и встречи.
Похожие вопросы
Как вести CustDev-интервью?
CustDev-интервью — разговор с потенциальным клиентом о его реальном опыте, а не о вашей идее. Спрашивайте о прошлом и…
02Как подготовить питч стартапа?
Питч отвечает на несколько вопросов в логичном порядке: какую проблему вы решаете и для кого, как решаете, насколько…
03Как хранить и анализировать инсайты из интервью с клиентами?
Храните каждое интервью отдельной заметкой с одинаковой структурой, а инсайты — атомарно: одна наблюдаемая…
04Как вести заметки после встречи с инвестором?
Сразу после встречи запишите: кто был и какую роль играет в фонде, какие вопросы задавали, какие сомнения прозвучали…
05Как вести журнал гипотез в стартапе?
Журнал гипотез — список предположений о клиентах, продукте и рынке, по каждому из которых записаны: формулировка, как…
06Как вести заметки о клиентах на ранней стадии стартапа?
На ранней стадии клиентов немного, и каждый — источник знаний. Заведите на каждого заметку: кто это, какую задачу…